重庆专业呼叫中心中间件供应商 无缝对接

    重庆专业呼叫中心中间件供应商 无缝对接

  • 2019-12-27 04:01 39
  • 产品价格:议价
  • 发货地址:浙江省宁波江北区包装说明:不限
  • 产品数量:不限产品规格:不限
  • 信息编号:50838409公司编号:4228528
  • 八百呼 经理
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    产品描述
    八百呼呼叫中心就提供多功能的呼叫中心中间件,帮助企业全方位发展和服务客户。
    需要大量呼出的企业培训的电销人员目前使用的是手动输入电话号码,这样的方式既容易出现错误,还耽搁工作时间,降低了工作效率。八百呼呼叫中心可以提供拨号接口。八百呼提供拨号接口,在电脑上一键拨号由座机、手机等通讯终端自动呼出。这样省时省力,自然提供工作效率。
    电话客服人员如果不能完全记录客户的信息,会降低企业的形象,降低客户体验。八百呼呼叫中心提供来电弹屏接口,自动在电脑上弹屏,自定义客户信息列表让服务人员对客人核心信息了然于胸,提高服务质量,拉近客户距离,提升客户忠诚度。
    通话结束之后,更重要的是记录通话内容,方便以后交接跟进。八百呼呼叫中心提供录音接口,特有的对接模式一次性连接企业所有的通讯终端,所有通讯终端的信息自动回传到总部,进行集中统一管理。
    八百呼解决方案覆盖企业所有通讯地域,为企业实现异地监控,解决多点分布式管理难题,并降低部署成本。
    八百呼呼叫中心可与各种企业应用软件整合,对接后即可实现数据同步,员工在一个系统内完成所有操作,管理者在一个系统力查看所有统计报表。
    八百呼呼叫中心提供通用的API接口,对接简单快捷,且一次对接即可实现多种终端及多处服务点或营业点的通讯管理需求,避免重复开发,大大地为企业节省开发成本。
    重庆专业呼叫中心中间件供应商
    交换功能
    控制功能:呼叫接续、应答拆线、号码变换
    媒体功能:语音放音、TTS文语转换、全程录音
    SIP对接:中继注册、分机注册、点对点对接
    分机功能:分机权限、分机拨号、出局拨号、DID直拨
    排队功能:来话排队、座席分配、座席预呼
    话单功能:话单数据(文件和数据库,可外写用户库)
    重庆专业呼叫中心中间件供应商
    坐席功能
    工作状态:登录、登出、示忙、示闲
    话务功能:外拨、应答、挂机、转移、会议、保持、恢复
    班长功能:监听、强插、拦截、ACD监控、话务员监控
    媒体功能:放音、录音、文字聊天
    扩展功能:工号播报、话后评价、话后登记
    弹屏功能:来电弹屏、弹屏接口、消息推送、弹屏回调
    重庆专业呼叫中心中间件供应商
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      重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要产品有:呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等, 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队,拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权,整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展,2014年荣获“高新技术企业”认证,9项,11项软件着作权,同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
          “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念,使用先进的IP软交换通讯应用传输技术,在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低;同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。 
           “八百呼”立足西南服务全国,在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构,2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收,标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业,既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
          “八百呼”产品类别丰富:在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品

    欢迎来到重庆决明科技有限公司网站,我公司位于“海上丝绸之路”东方始发港、中国优秀旅游城市—宁波市。 具体地址是浙江宁波江北区公司街道地址,负责人是八百呼。
    主要经营呼叫中心API对接接口。
    我们的产品优等,服务优质,您将会为选择我们而感到放心,我们将会为得到您认可而感到骄傲。

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